İptal, Cayma, Fesih ve İade Politikası

Başvuru

NORTH PRIVE SPOR VE SPORTİF TESİSLER SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ; Selçuk Mah. Çevreyolu Cad. No: 30 A, Selçuklu / Konya; Meram Vergi Dairesi, 6321603474; MERSİS 0632160347400001; Konya Ticaret Sicili Müdürlüğü, 80506. İletişim: iletisim@northprive.com · 0850 302 52 42. Talebinizi adı-soyadı, satış/üye referansı ve talebin konusu ile iletebilirsiniz. Cayma için gerekçe zorunlu değildir. Sadece müşteri hizmetlerini arama şartı konulmaz.

Uzaktan satın almada cayma

Kural olarak hizmet sözleşmesinin kuruluşundan itibaren 14 gün içinde bildirim yapılabilir. Bilgilendirme eksikliği veya mevzuattaki istisnalar ayrıca değerlendirilir. İnternette oluşturulan her hesap veya randevu otomatik olarak ücretli sözleşme sayılmaz; salonda yüz yüze kurulan satışa mesafeli satış hakkı sırf karttan ödendiği için otomatik uygulanmaz.

Erken ifa ve istisnalar

Cayma süresi dolmadan hizmet başlatılacaksa ayrı bilgilendirme ve önceden seçili olmayan açık onay gerekir. Tüm hizmetlerde geçerli genel bir “başladıysa iade yok” kuralı uygulanmaz. İstisna varsa yalnız hukuken karşılığı bulunan işlem için önceden açıklanır; ayıplı hizmet hakları korunur.

İadenin yöntemi

Uygulanabilir caymada bildirimden itibaren kural olarak en geç 14 gün içinde aynı ödeme aracına uygun iade yapılır; tüketiciye masraf yüklenmez. İşlem/iade referansı kayıt altına alınır. Kart iadelerinde banka/ödeme kuruluşu süreci izlenir; başka kişiye ait hesaba ödeme yönlendirilmez. Fazla veya mükerrer tahsilat ayrıca düzeltilir.

Ders iptali, telafi ve dondurma

Ders iptali ve uygun takvime bağlı telafi için gereken süreler, satın alma sırasında sayısal olarak gösterilen ve kabul edilen salon koşullarında yer alır. Dondurma, sağlık nedeniyle sonlandırma ve diğer haklı talepler kendi şartlarında ele alınır. Bu operasyonel süreler kanuni cayma/fesih başvurusunu sınırlandırmaz.

Kullanılmayan haklar ve tüketici başvuruları

Normal fesihte kullanılmayan hizmet, geçerli satış koşulları ve zorunlu mevzuat birlikte değerlendirilir; keyfî kesinti veya geçmiş hizmete sonradan artırılmış fiyat uygulanmaz. Kullanılmayan Vitamin Bar ön ödeme bakiyesi silinmez; tasfiye/iade talebi kanuni haklar gözetilerek sonuçlandırılır. 6502 sayılı Kanun ve uygulanabilir mevzuattan doğan haklar saklıdır. Uyuşmazlıkta güncel parasal görev sınırına göre tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; görevli Tüketici Mahkemesine ve gerekli hâllerde dava öncesi arabuluculuğa başvurulabilir. Tek bir şehirdeki mahkemeyi zorunlu kılan yetki şartı uygulanmaz.

Resmî işletme bilgileri

North Privé Health & Sport markasıyla sunulan salon hizmetleri, northprive.com ve North Privé mobil uygulamasının hizmet sağlayıcısı aşağıdaki şirkettir.

Ticaret unvanı

NORTH PRIVE SPOR VE SPORTİF TESİSLER SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Merkez adresi

Selçuk Mah. Çevreyolu Cad. No: 30 A, Selçuklu / Konya

Vergi dairesi / numarası

Meram Vergi Dairesi / 6321603474

MERSİS numarası

0632160347400001

Ticaret sicili

Konya Ticaret Sicili Müdürlüğü / 80506

Oda kaydı

Konya Ticaret Odası / 94043

Tescil tarihi

02.10.2026

Faaliyet kodu

93.13.01 — Fitness merkezlerinin faaliyetleri (yoga ve pilates dahil)

iletisim@northprive.com · 0850 302 52 42